攝於2008年七月的泰國水果花卉展 -- 現在我對長榮航空的印象就像榴槤一樣~~~  (若您是喜愛吃榴槤的人士--Sorry囉!)



長榮航空真的很爛耶! 應該說是爛到不行!


今天上午我要到學校上班,下午則要到Downtown的中華民國駐奧克蘭商務辦事處借Curtural Festival表演用的道具,要到下午才會回到家。雖然心裡也明白長榮停飛這條航線已成事實,但總希望他們能將把透過網路購票的乘客列入優先處理,至少打通電話告訴我們將如何處理我們的機票和訂位。出門前交代劉爸比要"努力"地打電話,看能不能打通,結果是 NO! NO! NO! 前幾通硬轉進語音信箱,最後一通竟然可以響了十多聲,接通後劉爸比聽到的是語音系統請他稍待,這一稍待可是等了超過十分鐘,根本就是沒人接。超有耐心的劉爸比也等到不耐煩,氣得掛電話。



回家後,劉爸比告訴我事情一點進展都沒有。經過討論後,我們決定先發email和傳真回台灣,直接連絡長榮的訂位組,看他們能不能給我們一個滿意的答覆。同時,這兩天持續以電話 發動攻勢,打不通就繼續打,轉語音信箱就留言,直到聯絡上這裡辦事處的職員為止。這種事情還真得趕緊處理,等8月27日最後一班直航班機飛回台北後,到時長榮把公司門一關,那可真的是叫天天不應、叫地地不靈。 



OH! I need a miracle, please!
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  • Jo
  • 把這個情形寄給數字週刊不知道有沒有用?
    長榮當然是怕顧客電話圍剿 --
    但是就算不接電話, 人家照樣圍剿啊!
    這公司是怎麼回事咧??

    希望可以有點好運氣!
  • 看來非得和數字周刊聯絡了!

    實在不行的話,只好那天讓劉老爺親自跑一趟長榮的辦事處看他們如何處理.

    希望澳洲能去的成!

    胖劉媽 於 2008/08/05 03:59 回覆

  • 說真話的 人
  • 他們真是超爛

    我也常常被長榮擺道..自以為是的爛公司..希望有一天它們會面臨倒閉
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